Objeto y contenido del sitio web

Las presentes Condiciones de Uso (las “Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso, la navegación y el uso de la página web https://purodesign.studio/ (el “Sitio Web”), así como otros canales de comunicación con el cliente. Los datos identificativos del titular de los servicios se facilitan a continuación:

• Titular: Dª. Gabriela Gaillard (“Puro Design Collection”);
• N.I.E.: Y6076258V;
• Domicilio:  Sant Cugat del Vallès (Barcelona), calle Pamplona, 53, (08195);
• Correo electrónico: hellopurodc@gmail.com;
• Sitio web: https://purodesign.studio/

El acceso, la navegación o el uso del Sitio Web implican la aceptación de la totalidad de las estipulaciones previstas en las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad o Protección de Datos y la Política de Cookies.

La consulta de los contenidos del Sitio Web no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual y su utilización es responsabilidad exclusiva del usuario.

Puro Design Collection no será responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la información facilitada, a excepción de aquellos extremos a los que obligue la Ley, ni de la aplicación o uso concreto que pudiera hacerse de la misma.

Puro Design Collection se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web, de las Condiciones, de la política de privacidad y de cualquier advertencia legal específica que puedan resultar aplicables al Sitio Web, así como el derecho de limitar o impedir el acceso a los mismos. Puro Design Collection podrá ejercer tales derechos en cualquier momento y sin previo aviso.

Actividad del titular

En Puro Design Collection puedes comprar productos de diseño de las marcas más prestigiosas, de diseñadores y de artesanos del mundo en formato de colección, así como solicitar los servicios de diseño personalizados en el espacio que nos indiques, pudiendo ser este asesoramiento presencial o virtual. Nuestro objetivo es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio profesional y de máxima calidad, ofreciéndole una solución de decoración en una compra.

Puro Design Collection es una web dedicada a la venta de productos de diseño de las marcas más prestigiosas, de diseñadores y de artesanos del mundo en formato de colección. El objetivo es poder ofrecer a nuestros clientes (los “Usuarios”) un servicio profesional y de máxima calidad, ofreciéndole una solución de decoración en una compra.

Condición de Usuario

Se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue y utilice el Sitio Web y los servicios o los contenidos albergados en el mismo.

La navegación y acceso del Sitio Web no requiere de registro previo, sin embargo, la compra de colecciones o servicios ofrecidos por Puro Design Collection, están condicionados al registro y aceptación de: las presentes Condiciones, la Política de Privacidad o Protección de Datos, la Política de Cookies, así como rellenar el formulario de registro.

Al aceptar las anteriores, el Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones, y se compromete además a hacer un uso diligente de los servicios ofrecidos en el Sitio Web de Puro Design Collection, así como de la información contenida en el mismo, con total sujeción a la normativa que sea de aplicación en cada caso.

Para registrarse en el Sitio Web será en todo caso necesario facilitar al menos los datos siguientes: nombre completo y correo electrónico.

Normas de uso

• 1. Uso del Servicio: el Usuario se compromete en todo caso a utilizar el Sitio Web y sus servicios de modo diligente, correcto, lícito, de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones de uso (o las que resulten aplicables en cada caso concreto), los reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar el sitio Web, sus contenidos o servicios de manera ilícita, prohibida, o lesiva de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. El Usuario acepta que no descargará, compartirá, enviará o distribuirá de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar la legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

Puro Design Collection se reserva el derecho a negarse a proporcionar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y/o interrumpir el servicio en su totalidad o en parte en cualquier momento, con o sin preaviso.

• 1. Control de Acceso: el Usuario podrá acceder únicamente a aquellos recursos del sistema de información para los que esté autorizado.
  2. Condiciones de uso: el Usuario que esté utilizando el Sitio Web será responsable de garantizar que la información que maneja no pueda ser utilizada por personas no autorizadas.
  3. Ficheros Temporales: la información almacenada en el Sitio Web por parte de los Usuarios se conservará por el titular por los plazos indicados en la Política de Privacidad sin que éste pueda considerarse en ningún caso responsable de la información que el Usuario exporte de dichos Sistemas.
  4. Conductas prohibidas:
     
     1. La utilización de virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa que esté diseñado o destinado a interrumpir, dañar, o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o dañar u obtener acceso no autorizado a los datos u otra información de cualquier tercero.
     2. Suplantar identidades, interferir o interrumpir el servicio, servidores o redes conectadas a los servicios o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de redes conectadas a los servicios.
     3. Actuando como Usuario, contactar y reclutar a otros Usuarios a unirse a los servicios de terceros que son competidores de Puro Design Collection.
     4. Recuperar datos de forma sistemática o de otros contenidos de Puro Design Collection para crear, directa o indirectamente, en descargas individuales o múltiples, una colección de datos ya sea manualmente o por medio de bots, rastreadores o similares.
     5. Proporcionar la Cuenta a otra persona para su uso, siendo el Usuario completamente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, y de asegurarse de que su contraseña permanezca confidencial y segura. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Puro Design Collection sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Puro Design Collection no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de lo anterior.
     6. Únicamente se permite la existencia de una cuenta de miembro por titular/usuario. Las inscripciones múltiples están prohibidas y serán eliminadas por PuroDesignCollection.

Puro Design Collection tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas, de acuerdo con la ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

El Usuario reconoce que Puro Design Collection no tiene la obligación de controlar su acceso o uso del Sitio Web o de revisar o editar el contenido sin perjuicio de tener el derecho a hacerlo con el fin de operar, garantizar el cumplimiento de los términos y legislación aplicable, requerimientos administrativos, policiales o judiciales.

Funcionamiento del servicio. Condiciones particulares

Cuando un Usuario se inscriba en una actividad a través del Sitio Web, deberá indicar sus datos personales, incluyendo los datos de su tarjeta bancaria, que podrán ser compartidos según lo previsto en la Política de Privacidad con empresas terceras proveedoras de servicios de pago.

Al suscribir el presente Acuerdo, el Usuario acepta la prestación inmediata del Servicio y la disponibilidad inmediata del contenido para el Usuario. El Usuario también acepta que no tendrá derecho a desistir del servicio o del acuerdo, de conformidad con el artículo 103 (m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) una vez que la prestación del Servicio haya comenzado.

Algunos de los servicios ofertados pueden estar sujetos a condiciones particulares que en cada momento puedan establecerse en Puro Design Collection. Dichas condiciones pueden completar, modificar o sustituir, en su caso, las Condiciones Generales.

Realización de un pedido

Los pedidos online realizados en www.purodesigncollection.com se formalizan en idioma español mediante los siguientes pasos:

Paso 1. Empieza eligiendo los servicios en los que estás interesado, pudiendo ser, además de otros indicados en la Web, los siguientes:

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. Compra de productos de decoración: de entre la colección o las colecciones en las que estás interesado/a, elige cantidad y variante de cojín y manta. Pulsa el botón “Añadir a la cesta” y de esta manera, las colecciones que desees comprar se añadirán automáticamente a tu cesta de la compra.
                     2. Deco-call con Gabriela, seré tu Decoradora: con este servicio puedes contratar una hora de asesoría de decoración con Puro Design Collection, mostrando tus espacios y contándonos tus necesidades y tus gustos. Se trata de un asesoramiento individual, exclusivo y personalizado. Tras contratarlo, tendrás que enviarnos al correo facilitado por Puro Design Collection las fotografías del espacio a renovar, además de contarnos tus comentarios e inquietudes, y de responder a cuantas cuestiones requiramos para poder garantizar el mejor servicio posible, tanto por escrito como por teléfono. En un plazo de 3 días tras el cierre de la primera fase anterior, te indicaremos la colección que define tu estilo en base a las fotografías y a las respuestas que nos habrás facilitado, proponiéndote dos opciones de colecciones que combinan perfectamente con tu estilo, tus gustos y tus necesidades.
                     3. Private Interior Designer- Tú eliges, yo monto: con este servicio puedes enviarnos fotografías del ambiente a decorar. Tras analizar tus respuestas a un cuestionario enviado por nosotros, realizaremos dos visitas técnicas al espacio en cuestión para conocer el lugar a ser transformado, así como tus gustos. La primera visita durará aproximadamente 30 minutos y no tendrá ningún coste adicional, siempre que sea en la ciudad de Barcelona. Si la visita es en otra ciudad, Puro Design Collection podrá repercutir al Usuario los costes de desplazamiento en los que pueda incurrir.

Tras la primera visita técnica te enviaremos dos sugerencias en formato de moodboard, que consiste en la imagen del espacio a renovar con imágenes de piezas elegidas para su decoración, con la garantía de que ese conjunto será solo para ti.

Tras siete días, realizaremos una segunda visita al espacio para armar la colección que elegida. Este servicio es un servicio adicional que deberás contratar de forma adicional, abonando los costes que correspondan.

Paso 2. En la esquina superior derecha de la pantalla, verás la cantidad de colecciones que tienes en tu cesta. Si quieres ver los artículos o quieres procesar el pedido, pulsa en el dibujo de la cesta que aparece en la esquina superior.

Paso 3. En tu cesta puedes comprobar que todas las colecciones que deseas se encuentran listadas. Puedes eliminar o modificar la cantidad de colecciones, cojines y mantas. Una vez que está ya todo ok, pulsa el botón “Tramitar pedido”. Además, si dispones de un código promocional, lo debes insertar en la casilla correspondiente para poderlo aplicar.

Paso 4. En la caja debes de rellenar una serie de datos como tu nombre y dirección. En este paso, tienes también la opción de elegir como dirección de entrega una diferente a la tuya personal. Seguido, deberás elegir formas de envío y de pago. Se mostrará el precio total incluido el IVA y los gastos de envío posibles. Deberás comprobar antes de finalizar tu compra que todos tus datos facilitados son correctos. Tras la verificación, deberás pulsar el botón “Comprar ahora” para confirmar tu pedido. Seguido, verás una pantalla final con tu número de pedido asignado. Al seleccionar o clicar en el botón “Pagar” durante el proceso de compra el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales, así como acepta expresamente recibir la factura correspondiente a su pedido en formato electrónico, que también podrá descargar en su área privada de PuroDesignCollection.

Una vez emitido el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido registrado (“Confirmación de Pedido”). Esta Confirmación de Pedido quedará archivada en nuestro sistema y contendrá los detalles relativos a tu compra: número de referencia de tu pedido, información acerca de los productos adquiridos y datos de entrega, entre otra información. Si no recibes el mencionado e-mail de Confirmación de Pedido, ves que contiene algún error, por favor, contacta con nosotros con la mayor brevedad por correo electrónico (hellopurodc@gmail.com). 

Es responsabilidad del Usuario la correcta introducción de sus datos en la página así como de cualquier otro dato como los concernientes a la realización el pedido, si has olvidado algo al realizar el pedido o ves algún error, puedes cambiarlo, rectificarlo o quitar algún artículo o dato si tu pedido aún no ha sido empaquetado. Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, no podremos hacer ninguna modificación en los datos indicados por ti durante el proceso de compra, incluidos datos de facturación.

1. Productos y precio total

Todas las colecciones que vendemos pueden ser utilizadas en todo el mundo. El precio total, incluyendo gastos de envío, cualquier otro coste y el correspondiente IVA, está claramente especificado en el momento de realizar la compra, justo antes de realizar la confirmación de tu pedido y una vez hayas indicado el país de destino. Este precio será el importe total a pagar por el pedido realizado. Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock, lo que ocurra primero.

La disponibilidad de los productos está siempre visible en la ficha de cada producto.
Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos por Puro Design Collection se realizan con meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los proveedores y terceros colaboradores de Puro Design Collection. Puro  DesignCollection no se responsabiliza de los errores que puedan contener la descripción de los productos (incluyendo errores en el precio), sin que los mismos puedan generarle ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo.

Las fotografías, vídeos, y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos ofrecidos, incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la WEB, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario, pero sin que tengan carácter vinculante para Puro Design Collection.

En el caso de que, el producto no esté disponible una vez realizada la compra, Puro Design Collection informará al cliente por e-mail respecto de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. Dicha anulación parcial no dará derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio que en su caso pueda hacer el usuario del derecho de desistimiento legalmente previsto.

Para envíos a España (Península y Baleares), ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 300 euros. Todos los precios de envío incluyen IVA. Lo anterior no será de aplicación para envíos voluminosos o muebles, pudiendo existir un cargo de envío extra que se especificará claramente durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.

1. 1. Precios

El precio de nuestras colecciones es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web e incluye IVA. El tipo de IVA para tu pedido queda reflejado durante el proceso de compra junto con los posibles gastos de envío, una vez elegido el lugar de destino y antes de confirmar tu compra. Los precios de compra serán los mostrados en nuestra página web en el momento de cerrar la operación. Para los envíos con destino España (Península y Baleares) incluyen el 21% de IVA.

Puro Design Collection no será responsable de cualquier error que pueda existir en relación con la descripción o el precio de cualquier producto. En cada expedición de un pedido, Puro Design Collection comprobará y verificará el precio de los productos. En caso de que exista algún error en los precios mostrados en la WEB, Puro Design Collection actuará del modo siguiente: (a) si el precio correcto es inferior al que se muestra en la WEB, PDC cobrará a sus miembros el menor de los precios y procederá con el envío del producto(s); (b) si el precio correcto es mayor al que se muestra en la WEB, PDC se pondrá en contacto con el miembro-comprador para que dé las instrucciones que correspondan, ya sea proseguir con el pedido o cancelar el pedido sin coste alguno para él.

 En todo caso, Puro Design Collection se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que éstos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

1. 1. Precios fuera de la Unión Europea (no válido para Noruega)

No se cobra IVA para las compras en las que el pedido es enviado fuera de la Unión Europea. En el precio no están incluidos el IVA, derechos e impuestos aplicables a la importación, despacho aduanero (control aduanero y liquidación de los correspondientes tributos) y los posibles gastos administrativos de la empresa de transporte en el país de destino. Estos gastos serán por cuenta del destinatario. Las tasas varían dependiendo del destino. Te recomendamos que te pongas en contacto con los Servicios Territoriales de Aduanas para obtener más información.

Los precios aparecen automáticamente en la moneda de tu propio país. Las monedas disponibles en nuestro sitio web son euros, GBP, USD, NOK, DKK y SEK. Para los visitantes de otros países fuera de la UE, los precios aparecen en USD.

1. Código promocional / Tarjeta regalo

Cualquier tarjeta de regalo y código de descuento se puede canjear durante el proceso de compra en nuestro sitio web. En concreto en la Caja, pulsando en la línea «Código promocional». Los códigos promocionales sólo son válidos durante el periodo indicado en los mismos y no son acumulables con otros códigos de descuento a menos que se especifique lo contrario en el mismo vale. Es responsabilidad de nuestro cliente el introducir correctamente el vale de regalo o promocional antes de realizar el pago del pedido. Una vez completado el pedido, no se podrá hacer modificación de los precios.

1. Métodos de pago

Aceptamos Visa y Mastercard. Al elegir Pago con tarjeta en el proceso de compra, se te pedirá que indiques el titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de vencimiento (mes y año) y el código de seguridad (CVC, CVV o CID). El código de seguridad son los tres últimos dígitos que aparecen en el reverso de las tarjetas de las marcas Visa, Visa Electron, Mastercard.

Para introducir los datos de una tarjeta, debes tener derecho a usarla y dicha tarjeta debe tener suficientes fondos para cubrir el pago. Nos reservamos el derecho de requerir una confirmación de la información de pago antes de realizar el envío del pedido. Una vez apruebas la transacción, el dinero se deduce directamente de tu cuenta bancaria asociada.

1. Formas de envío y plazos de entrega
   
   1. Envíos y entregas

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En consecuencia, todas las referencias a envíos en España se entenderán a cualquier comunidad autónoma o provincia, a excepción de las anteriores.

10.1.1. Envío gratuito a partir de 300 €

Actualmente ofrecemos envíos gratuitos para compras superiores a 300 € en a España. Utilizamos la empresa de transportes internacional DHL. Para pedidos inferiores a 300 €, los gastos de envío serán de 12 €.

Todo lo anterior no será de aplicación para envíos voluminosos o muebles, pudiendo existir un cargo de envío extra que se especificará claramente durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.

10.1.2. Entrega en 5-8 días laborables

La mayoría de nuestros artículos están en stock, lo que significa que están disponibles para envío inmediato. La disponibilidad de cada artículo se indica en la página de cada producto y el tiempo de entrega depende del país de entrega, así como del método de entrega elegido.

Si tu pedido contiene varios artículos con plazos de entrega diferentes, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío. En alguna ocasión, podemos hacer entregas parciales, por ejemplo, compras de gran importe, muebles o artículos de encargo.

Una vez tu pedido es expedido y para envíos a España, el plazo de entrega será de entre 5-8 días laborables. Estos plazos de entrega podrían ser superiores en el caso de que el destino se tratarse de una isla o aldea pequeña, o en periodos vacacionales o festividades.

Hacemos todo lo posible por enviar tu pedido en el plazo indicado o incluso antes. Si por cualquier motivo, resulta que un artículo se retrasa respecto del plazo de entrega indicado, te lo notificaremos enviándote un correo electrónico. Puedes cancelar de manera total o parcial tu pedido, antes de que haya sido empaquetado y recibirás el abono correspondiente. Podría ser también que en alguna ocasión nos veamos ante la imposibilidad de enviar un artículo (por ejemplo, porque nuestro proveedor no pueda cumplir su compromiso con nosotros), nos pondremos en contacto contigo por e-mail tan pronto como sea posible para cancelar el artículo o sustituirlo por otro si así lo deseas. En la medida que lo permite la ley, no nos hacemos responsables de las pérdidas, costes, daños o cargos surgidos por retrasos en la entrega del pedido.

Entregaremos los artículos en la dirección de entrega que aparezca en el pedido. Los envíos estándar con destino España se mandan a través de DHL. En el caso de que no estés en el domicilio en el momento de la entrega, DHL dejará un aviso de entrega para que pases a buscar tu pedido al punto de servicio de DHL que te corresponde. En el caso de bultos voluminosos, DHL puede colaborar con Correos para las entregas.

El plazo de entrega fuera de la Unión Europea será superior al indicado para los pedidos enviado en España, dependiendo del país y del tiempo requerido para el despacho aduanero, con DHL en cooperación con la empresa de correos local o UPS (dependiendo del país).

10.1.3. Te mantenemos informado en todo momento

Tan pronto como enviemos tu pedido, te haremos llegar por e-mail la Confirmación de Envío que incluirá un número de envío de DHL y link directo a su página para que puedas hacer un seguimiento de tu envío. En el caso de que después de 10 días de la recepción del e-mail de Confirmación de envío todavía no hayas recibido tu paquete, contacta con nosotros.

Entregaremos los artículos en la dirección de entrega que aparezca en el pedido. En el caso de que no estés en el domicilio en el momento de la entrega para envío estándar, DHL dejará un aviso de entrega para que pases a buscar tu pedido al punto de servicio de DHL que te corresponde. En el caso de bultos voluminosos, DHL puede colaborar con correos para las entregas. Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. A la entrega del pedido, comprueba que el producto no presente fallos evidentes, defectos o daños antes de firmar y conserva el resguardo de entrega para posibles consultas futuras.

Al abrir el paquete, no utilices elementos punzantes que puedan dañar los productos.

1. 1. Responsabilidad, daños durante los envíos

Si un artículo se daña o se extravía durante el envío desde Puro Design Collection a tu domicilio, somos nosotros los responsables. Si en el mismo momento de la entrega del pedido, detectas que el paquete presenta daños externos, rogamos se lo indiques al transportista (o punto de recogida) en ese mismo instante y te asegures de que la incidencia queda reflejada tanto en la nota de entrega del transportista como en tu copia. Si tras abrir el embalaje, compruebas que el contenido está dañado estéticamente, rogamos nos lo notifiques enviando un correo electrónico y fotos a infopurodesigncollection@gmail.com con la mayor brevedad. A la entrega de un pedido voluminosos o de gran valor, comprueba siempre que el producto no presente daños antes de firmar y asegúrate de que queda reflejada la incidencia en la nota de entrega del transportista y en tu copia. En caso de daño de la mercancía, comunícanoslo cuanto antes registrando aquí los daños de transporte. Conserva el embalaje y el resguardo de entrega para posibles consultas futuras.

1. 1. Paquetes no recogidos

En el caso de que no estés en el domicilio en el momento de la entrega, DHL dejará un aviso de entrega para que pases a buscar tu pedido al punto de servicio de DHL que te corresponde. El paquete permanecerá almacenado durante 10 días. Pasados esos 10 días, si no has recogido el bulto, este será devuelto a nuestras instalaciones. Si la empresa de transportes devuelve el paquete, nos veremos obligados a terminar el Contrato de forma inmediata.

En este caso, ingresaremos la diferencia entre el importe ya abonado y la cantidad de 40 euros en concepto de gastos de entrega fallida y devolución, y gastos administrativos. Estos gastos de devolución podrían ser superiores en el caso de bultos voluminosos.

Lo anterior también será de aplicación en el caso de que hayas indicado una dirección de entrega incorrecta o incompleta y DHL devuelva el pedido a nuestras instalaciones. Por ello, asegúrate de que los datos indicados son los correctos y en caso de haber cualquier error, por favor, no dudes en comunicárnoslo de inmediato.

1. 1. Devoluciones

Como Usuario acepta que en el momento de la entrega deberá realizar las reclamaciones pertinentes sobre los Productos faltantes o con daños visibles.

Asimismo, el Usuario dispondrá únicamente de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para notificar cualquier daño encontrado en los Productos que no haya sido detectado en el momento de la entrega.

En caso de devolución de los Productos defectuosos en el plazo de los 5 días hábiles mencionados, Puro Design Collection se hará cargo de los Productos defectuosos, debiendo reponerlos en un plazo no superior a 7 días hábiles. En el caso de no tenerlos disponibles, informaremos al usuario inmediatamente por la vía que nos haya contactado.

1. 1. Transmisión de la propiedad

Adquirirs la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo del pedido o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

1. Derecho de desistimiento
   
   1. Información sobre el derecho de desistimiento

Si como consumidor y usuario no estás completamente satisfecho con la compra, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los artículos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos infopurodesigncollection@gmail.com o al tel: 34699425944 tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, a través de nuestro portal aquí, o con una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

A la atención de Puro Design Collection con domicilio a efectos de comunicaciones en Calle Pamplona 53, Mirasol (08195) Barcelona.

infopurodesigncollection@gmail.com

Modelo de desistimiento

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compra del siguiente/s producto/s:

• Ref. del Pedido:
• Recibido en fecha:
• Número de Albarán:
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Dirección del consumidor o de los consumidores:

Causa:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel).

Si envías tu notificación por correo postal o correo electrónico, podrás utilizar nuestro modelo de formulario de desistimiento que figura aquí(Modelo de desistimiento), aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Deberás devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

1. 1. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Sin perjuicio de lo anterior, la condición para ejercer este derecho que voluntariamente le concede Puro Design Collection de devolución es que devuelvas la mercancía completa, en su estado original, intacta y sin daños, y con el embalaje original de venta. Tú tienes la posibilidad de probar la funcionalidad y las características del producto, de probarlo como sea posible y habitual en una tienda minorista. Si la mercancía se utiliza más allá de esta inspección y se produce un deterioro y daños en el objeto de compra, Puro Design Collection se reserva el derecho a rechazar la devolución de la mercancía dañada posteriormente por el comprador. Tu asumes el riesgo del transporte necesario para la devolución de la mercancía en el ejercicio de este derecho de devolución voluntario. El derecho voluntario de devolución no se aplica a la compra mediante vales de regalo.

Te avisaremos por correo electrónico una vez el abono haya sido procesado.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para devoluciones de pedido ejerciendo tu derecho de desistimiento desde países fuera de la UE, es importante que marques el paquete en el exterior con la palabra “RETURN” y con el número de seguimiento del envío original para evitar costes extras.

¿Cómo devolver los bienes a nuestras instalaciones?

Para enviar de vuelta a nuestras instalaciones los bienes existen dos alternativas; utilizar nuestra etiqueta de envío por un coste de 12 euros que te enviaremos cuando registres tu caso en nuestra Site Web o cuando contactes con nosotros por correo electrónico o encargarte tú mismo del envío y por lo tanto de los gastos de la devolución.

Devolver los bienes utilizando nuestra etiqueta de envío pagada

Te ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestra etiqueta de envío por un coste de 12 euros. Te proporcionaremos esta etiqueta de devolución cuando registres tu caso a través del portal de devoluciones o cuando contactes con nosotros vía e-mail. Y tan solo, deberás imprimirla, colocarla en el exterior del paquete y entregar el bulto en una oficina de Correos. Observa que no deberás pagar nada en la oficina de Correos. Si no tienes posibilidad de imprimir la etiqueta de devolución, rogamos te pongas en contacto con nosotros. El envío puede tardar 3 semanas hasta que llega de vuelta a nuestras instalaciones. El importe de 12 euros en concepto de costes de devolución lo descontaríamos al procesar la devolución. Esta opción es válida solo para devoluciones desde España (Península y Baleares) y no está disponible para devoluciones voluminosas.

Devolver los bienes encargándote tú mismo del envío

Te recomendamos que envíes el paquete utilizando un servicio de paquete o carta certificada, de manera que se pueda hacer un seguimiento del mismo.

Embala el producto adecuadamente utilizando preferiblemente el embalaje original y la caja exterior del envío en el que lo recibiste (no es obligatorio). No utilices el embalaje original del producto como embalaje exterior ya que podría dañarse estéticamente durante el envío. En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original o este esté dañado y no sea posible su utilización posterior, el producto podrá sufrir una depreciación.

Todo lo anterior, en los términos y condiciones establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española.

Cambios

Si deseas cambiar una colección, debes hacer un nuevo pedido en nuestra página web de la colección que desees y, por otro lado, procesar la devolución de la colección que quieres devolver.

Te enviaremos el nuevo artículo rápidamente y cuando recibamos la devolución, haremos un reembolso a tu cuenta. Las devoluciones se procesan según hemos indicado más arriba.

Contacta con nosotros si tienes cualquier duda en infopurodesigncollection@gmail.com

1. Productos defectuosos, garantía y reclamaciones

Si recibes un producto que crees es defectuoso o ha sido enviado de manera incorrecta rogamos nos lo notifiques mandándonos un e-mail a hellopurodc@gmail.com antes de enviar el producto de vuelta.

La forma más sencilla de hacerlo es registrando tu reclamación a través de nuestro portal pero, si lo prefieres, nos puedes mandar un correo electrónico ainfopurodesigncollection@gmail.com . Para poder ofrecerte soluciones al respecto con la mayor brevedad, indica en el e-mail una explicación de los defectos o daños que presenta el producto de la colección, el número de pedido y fotos digitales del defecto del producto y/o daños exteriores en el embalaje.

En caso de tener que mandar el producto defectuoso o incorrecto de vuelta a nuestras instalaciones, te mandaremos una etiqueta de devolución pagada que deberás colocar en el exterior del paquete.

Puro Design Collection garantiza que el producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada. En caso contrario, cuando el consumidor adquiera un producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del Contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un mes desde la entrega. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella. Todo lo anterior, en los términos y condiciones establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española.

1. Propiedad Intelectual e Industrial y cesión de derechos de imagen

Los vídeos, fotografías, textos, diseño, nombre comercial, marcas, logos, productos y servicios, etc. que contiene el Sitio Web se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Industrial y son propiedad de Puro Design Collection, o de sus proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismo. Por ello, no podrá entenderse que el uso o acceso al Sitio Web o a los servicios que en el mismo se facilitan, atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados vídeos, fotografías, textos, diseño, nombre comercial, marcas, logos, productos y servicios.

El Usuario reconoce y acepta que su uso queda terminantemente prohibido, así como su reproducción, comunicación o distribución, modificación, alteración o descompilación, ya sea con finalidades de uso personal, privado y no lucrativo o con fines comerciales o lucrativos.

Puro Design Collection se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial así como de retirar los contenidos que infrinjan los mismos.

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1. Licencia de uso sobre el Sitio Web

Puro Design Collection concede al Usuario una licencia personal, intransferible, no sublicenciables, revocable, y no exclusiva de los servicios de Puro Design Collection a través del Sitio Web que se regirá bajo los términos aquí descritos. Puro Design Collection se reserva el resto de los derechos que no conceda de manera expresa.

Los contenidos de los servicios de Puro Design Collection están protegidos por la normativa sobre derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad. Puro Design Collection es propietaria de los derechos de autor y marcas registradas expuestas en el Sitio Web. Los Usuarios no pueden modificar, copiar, reproducir, re/publicar, cargar, transmitir o distribuir de cualquier forma el material de este servicio incluyendo textos, vídeos, gráficos, códigos y software, salvo consentimiento previo y por escrito de Puro Design Collection.

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1. Publicidad

El Sitio Web podrá alojar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Puro Design Collection, no será responsable, en ningún caso, de los contenidos publicitarios o de los patrocinadores incluidos en el sitio Web.

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El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros. No obstante, Puro Design Collection no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos que puedan aparecer en tales sitios web. De la misma forma que su existencia no implica que Puro Design Collection avale, promocione, garantice o recomiende los sitios web enlazados. Así, el Usuario es el encargado de aceptar y comprobar los accesos cada vez que acceda.

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1. Responsabilidad

El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Puro Design Collection pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de estas condiciones de uso.

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1. Cláusula de no garantía en los servicios contratados

Puro Design Collection no ofrece ninguna garantía con respecto la exactitud, la calidad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos por parte de los Usuarios. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que Puro Design Collection es una empresa independiente que no asume responsabilidad alguna derivada de las actuaciones llevadas a cabo por los Usuarios ni por los daños y perjuicios que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso. Puro Design Collection no avala a ninguno de sus Usuarios ni confirma la información vertida por lo que, en caso de disputa, los Usuarios deben reclamar exclusiva y directamente al Usuario.

1. Acceso al Sitio Web desde dispositivos móviles

Todo lo dispuesto en estas Condiciones será aplicable a los accesos que el Usuario haga a los servicios a través del teléfono móvil, otros dispositivos móviles o equipos informáticos que permitan el acceso al Sitio Web en cada momento.

A este respecto, se informa al Usuario que Puro Design Collection no cobra por el acceso móvil a los contenidos o servicios del Sitio Web, pero que el operador de telefonía del Usuario aplicará la tarifa que tuviera contratada para el envío y recepción de datos.

Puro Design Collection no se hace responsable de las restricciones que el operador de telefonía pueda tener impuestas y que pudieran hacer que los contenidos o servicios del Sitio Web no fueran accesibles con normalidad.

1. Modificación del contenido y las condiciones

Puro Design Collection podrá actualizar y/o modificar las presentes Condiciones Generales. En ese caso, se publicará la actualización en un lugar visible en el Sitio Web para que el Usuario tenga conocimiento de cualquier cambio. En ese sentido, el Usuario acepta que las modificaciones que se realicen tengan carácter obligatorio y entren en vigor a partir de su publicación. De esta forma, el Usuario se compromete a revisar siempre la versión más reciente de los Términos y Condiciones disponible en el Sitio Web.

1. Fuerza mayor

Haremos todo lo posible por cumplir con nuestras obligaciones. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento de un Contrato si la demora o incumplimiento son debidos a cualquier causa de fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.

Se entiende por causas de fuerza mayor entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

1. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización del Sitio Web se someterá a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, sin perjuicio de que resulte de aplicación alguna disposición imperativa en contrario, en cuyo caso se estará al contenido de la misma.

1. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

La satisfacción de sus miembros es la principal preocupación de Puro Design Collection. Por ello Puro Design Collection atenderá cualquier duda o reclamación de sus usuarios, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.

A tal efecto, para el caso de que los miembros deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Puro Design Collection:

Puro Design Collection

Pamplona 53, Mirasol Barcelona, 08195

Contacto: infopurodesigncollection@gmail.com

He leído y aceptado las mencionadas condiciones generales del servicio Puro Design Collection en mi condición de Usuario.

Estado: Junio 2022